Politique d’expédition
LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que l’Acheteur aura renseignée sur sa Commande. L’Acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au Vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’Acheteur.
Modes de livraison
- Par la Poste au domicile du Client ou à toute autre adresse de son choix (à préciser dans le formulaire de livraison), sous réserve de se trouver dans l’un des pays listés ci-après
Association Mères'Veilleuses traite les colis du lundi au vendredi. En général, toute Commande de bijou personnalisé est traitée sous 7 à 15 jours ouvrés, pour les bijoux en stock sans personnalisation, un délai de 2 à 4 jours est nécessaire. Les délais supplémentaires sont ceux pratiqués par nos partenaires de transport ou par manque de fournitures (auquel cas cela vous sera précisé à la commande).
Adresses collectives
Dans le cadre d’une livraison à une adresse collective, l’Acheteur reconnaît que la prestation d'association Mères'Veilleuses pour l’acheminement de la Commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse collective indiquée dans sa Commande, alors même que le Produit peut être réceptionné par un tiers.
Le transfert des risques auprès de l’Acheteur se déroulant à ce moment.
Zones de livraison
Association Mères'Veilleuses livre en Europe.
Pays de livraison: France métropolitaine – Allemagne – Belgique – Pays-Bas – Luxembourg – Irlande – Italie – Espagne – Portugal – Autriche – Danemark – Hongrie – Pologne – République Tchèque – Slovaquie – Slovénie – Estonie – Lettonie – Suède - Lituanie – Grèce – Islande – Finlande – Norvège .
Livraison Hors Europe : Canada - Royaume Uni - Etats Unis -
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Réserves
L’Acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis par le transporteur ou retirer dans un point relais.
Toute réclamation pour non-conformité des Produits livrés pourra être effectuée par courrier électronique à l’adresse suivante : ameresveilleuses@gmail.com.
Toute réclamation sur les vices apparents des produits livrés doit être notifiée par l’Acheteur dans les 8 jours suivant leur réception en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception au Service Clients de notre société ou un courrier électronique à l’adresse suivante: ameresveilleuses@gmail.com.
Il appartiendra à l’Acheteur de fournir à notre société toute justification nécessaire à sa réclamation.
Dans le cas où la réclamation serait acceptée par notre société, l’Acheteur pourra bénéficier des conditions de remboursement ou d’échange.
A défaut d’une réclamation effectuée dans les délais précités, les produits seront réputés conformes et acceptés par l’Acheteur